Les artefacts physiques sont des produits tangibles que les consommateurs peuvent manipuler avec leurs sens et finalement utiliser ; ils jouent un rôle crucial dans la reconnaissance de la marque, l'attachement au produit, la fidélité et la confiance du client. Un produit physique bien conçu avec un langage de marque visuel fort peut créer une expérience utilisateur mémorable, satisfaisante et reconnaissable. Par conséquent, cela génère la reconnaissance et l'attachement à la marque, ce qui conduit directement à une augmentation des ventes et de la fidélité des clients. Un langage de marque visuel fort peut aider un produit à se distinguer sur un marché sursaturé et encombré, ce qui le rend plus susceptible d'être remarqué et choisi à plusieurs reprises par les consommateurs.
Le langage visuel de la marque comporte plusieurs éléments clés qu'il est important de prendre en compte dans le design de produits physiques. Il s'agit notamment des éléments de détail, de la palette de couleurs, de l'imagerie et de l'esthétique générale du design.
La forme, la taille, la texture, le comportement ou le matériau du produit lui-même peuvent tous faire allusion à un élément lié à l'identité de la marque. Par exemple, un produit fabriqué à partir de matériaux durables et comportant des éléments de détail uniques peut indiquer que la marque accorde de l'importance à la responsabilité environnementale tout en ayant le souci du détail.
Il est donc inutile de dire que, pour utiliser efficacement l'impact du langage visuel de la marque dans le design de produits physiques, il est essentiel de bien comprendre et définir la stratégie, les valeurs, l'identité, les projections et les objectifs de la marque. Outre la marque elle-même, il est impératif d'avoir une connaissance approfondie du client cible.
Afin de définir de manière adéquate tous ces éléments complexes, de nombreux outils sont disponibles, tels que ceux utilisés dans notre atelier sur la stratégie de marque/client.
Par exemple, les objectifs de la marque peuvent être clairement identifiés en utilisant des échelles bipolaires avec des adjectifs et des termes descriptifs. Le langage visuel de la marque joue un rôle important dans la transmission de l'identité et des valeurs de la marque par le biais d'éléments visuels. Le positionnement de la marque peut être précisé en réalisant une étude de marché incluant les produits concurrents mais aussi les concurrents indirects, et en les analysant sur des matrices organisationnelles. L'étude de marché permet également de mieux comprendre le public cible en élaborant des personas d'utilisateurs avec des souhaits, des besoins, des frustrations et des aspirations détaillés, etc. Tous ces ingrédients, une fois organisés et combinés, peuvent aider les marques ou les startups à établir un ensemble de lignes directrices en matière de conception afin de garantir la cohérence de tous les projets et produits.
Enfin, il n'est pas important de définir correctement l'identité, les valeurs et les objectifs de la marque, mais d'actualiser en permanence le langage visuel de la marque au fur et à mesure qu'elle se développe, en particulier lorsque le marché lui-même - et par conséquent les clients - évolue. Le langage visuel de la marque doit évoluer en même temps que la marque pour rester pertinent et communiquer efficacement avec le public cible.