Vous avez peut-être entendu parler assez souvent ces derniers temps du tout nouveau mot à la mode : « femtech ». La raison pour laquelle ce secteur connaît un essor fulgurant depuis quelques années est à la fois simple et complexe. Au-delà du battage médiatique que ce concept a suscité dans différents domaines et secteurs, on constate qu’il s’accompagne d’un large éventail d’opportunités qui se développent autour de lui. Une chose est sûre : le secteur de la femtech est actuellement en plein essor, avec des innovations qui abordent des thèmes allant de la santé menstruelle à la ménopause, en passant par le renforcement du plancher pelvien.
C’est pourquoi nous avons décidé de vous faire découvrir, à travers cet article, ce secteur et toutes les opportunités qui s’offrent à vous et à votre projet. Dans cet article, nous verrons comment, chez Punctuate Design , nous pouvons collaborer avec votre équipe pour créer des produits ou services « femtech » percutants, innovants et porteurs de sens.
Pendant des décennies, voire des siècles, la santé des femmes a constitué un segment négligé et souvent ignoré dans les secteurs de la santé et des technologies, et ce dans tous les pays du monde. Historiquement, la recherche médicale s’est concentrée de manière disproportionnée sur la physiologie masculine, c’est le moins qu’on puisse dire, ce qui a entraîné un déficit important dans la compréhension des besoins et des exigences spécifiques des femmes en matière de santé. Par exemple, des produits tels que les premiers dispositifs contraceptifs et les articles d’hygiène menstruelle ne sont apparus qu’au milieu du XXe siècle. Et pourtant, l’innovation en matière de santé des femmes est restée incroyablement lente en raison d’une multitude de facteurs, tels que la stigmatisation culturelle, le financement limité et le manque de représentation féminine dans les domaines de la technologie et du développement de produits, pour n’en citer que quelques-uns.
En réalité, ce n’est qu’au début des années 2010 que le terme « Femtech » (abréviation de « female technology », ou technologie au service des femmes) a été inventé par l’entrepreneuse Ida Tin, fondatrice de l’application de suivi des règles Clue, que nous présenterons plus loin dans cet article. Une chose est sûre : cela a marqué un tournant, car les start-ups ont enfin commencé à se concentrer spécifiquement sur l’utilisation de la technologie pour répondre aux besoins de santé spécifiques et en constante évolution des femmes.
Depuis le début des années 2010, le secteur de la femtech connaît une croissance fulgurante, lente mais sûre. Les investisseurs, les entrepreneurs et les innovateurs ont trouvé une source d’inspiration dans les différentes avancées des technologies numériques, la prise de conscience croissante des besoins de santé spécifiques à chaque genre et une dynamique mondiale en faveur de l’égalité des genres. Selon des rapports récents, le marché de la femtech était évalué à environ 51 milliards de dollars en 2022 et devrait connaître une croissance significative, certaines estimations le situant à plus de 103 milliards de dollars d’ici 2030.
Bien qu’il existe un large éventail de facteurs clés à l’origine de la croissance du secteur de la femtech, les trois principaux sont liés au financement, aux avancées technologiques et à une évolution culturelle. En effet, les investisseurs en capital-risque reconnaissent de plus en plus la rentabilité des investissements dans la santé des femmes, les start-ups de la femtech ayant levé des milliards ces dernières années. Parallèlement, les appareils portables, les applications de santé basées sur l’IA et divers types d’outils de diagnostic intelligents, à petite ou grande échelle, transforment la manière dont les femmes surveillent et gèrent leur santé tout au long de leur cycle hormonal. Enfin, les discussions sur des sujets autrefois tabous, tels que les règles, la fertilité et la ménopause, se généralisent, notamment en raison de la demande croissante de solutions femtech.
Aujourd'hui, ce secteur est considéré comme englobant un large éventail de produits et de services, notamment, mais sans s'y limiter, la santé menstruelle, le suivi de la fertilité, le bien-être sexuel, les soins maternels et l'accompagnement pendant la périménopause ou la ménopause.
Chez Punctuate Design , nous sommes honorés et fiers d'être à l'avant-garde de l'innovation dans le secteur de la femtech, en aidant nos clients à concrétiser leurs idées originales et pleines de sens.
Pour pouvoir concevoir des solutions axées sur la santé des femmes, il est indispensable de comprendre les véritables défis, les émotions et les contextes de vos utilisatrices cibles. Dans notre studio de design, nous ne considérons pas les études de marché et les recherches sur les utilisateurs comme une simple liste de critères à cocher : c’est pour nous l’occasion de nous immerger pleinement dans la richesse des expériences vécues par l’ensemble de nos utilisatrices.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin d'identifier leur public cible et de nous assurer que leurs attentes, leurs besoins, leurs frustrations et leurs aspirations sont pris en compte, pour pouvoir ensuite y répondre grâce à nos solutions.
Notre équipe d'experts est pleinement consciente de la manière dont la stigmatisation sociale liée à la santé des femmes engendre des lacunes en matière d'accessibilité et de facilité d'utilisation des produits. C'est pourquoi nous recourons à des techniques et stratégies alternatives pour mieux cerner les besoins non exprimés, telles que des enquêtes anonymes, ou encore des recherches ethnographiques et des observations sur le terrain (sans intervention).
Par exemple, en menant une étude approfondie sur le monde des tests de grossesse, nous avons découvert que, depuis 30 ans, la technologie à la base des tests de grossesse à domicile n’avait pas évolué. Cela nous a incités à nous attaquer de front à ce problème, ce qui nous a amenés à créer YU, un test de grossesse à usage unique destiné à un usage domestique et présentant un impact environnemental réduit.
D’après notre expérience, le meilleur moyen d’identifier les difficultés, les aspirations et les besoins négligés consiste à mener des entretiens, des groupes de discussion ou des enquêtes afin d’analyser les données à la source. Nous sommes également fiers de créer, avec l’aide de nos clients, des environnements sûrs et inclusifs propices à des conversations ouvertes sur des sujets souvent tabous, tels que les règles, la ménopause ou le bien-être sexuel. Enfin, nous utilisons différents outils, tels que la création de personas et la cartographie du parcours utilisateur, afin de mieux comprendre les expériences et les défis quotidiens des utilisateurs.
Par exemple, dans le cadre du projet consacré aux tests de grossesse à domicile, et afin de répondre aux besoins du marché de manière plus personnalisée et empathique, nous avons organisé plusieurs groupes de discussion. Ceux-ci ont permis de réunir des personnes ayant des règles qui ont déjà dû ou doivent encore utiliser des tests de grossesse à domicile à différentes étapes de leur vie.
Les témoignages et les réflexions que ces groupes d'utilisateurs ont bien voulu partager avec notre équipe se sont révélés à la fois fascinants et instructifs, ce qui n'a fait que renforcer notre passion pour ce projet.
La santé des femmes n’est pas un marché où tout le monde est pareil : chez Punctuate Design , nous partons du principe que nous sommes toutes différentes et uniques. Nous étudions donc tous les facteurs susceptibles d’influencer les besoins et les frustrations de nos utilisatrices, ainsi que leurs attentes, tels que l’âge, l’héritage culturel, le milieu socio-économique, les capacités physiques ou cognitives, etc. Nous pouvons ainsi tirer parti de cette diversité dans notre processus créatif, en mettant en avant la manière dont nos recherches garantissent l’inclusivité. Nous pouvons alors explorer différentes façons de célébrer cette richesse, qu’il s’agisse de conceptions adaptatives ou de l’intégration d’éléments et d’aspects culturellement pertinents, etc.
Chez Punctuate Design , nous sommes convaincus que les meilleurs produits et services de femtech naissent d'une étroite collaboration entre nos concepteurs et ingénieurs, les chercheurs et experts, nos clients et leurs équipes, ainsi que les utilisatrices finales.
Avec l’aide de l’équipe de notre client et après avoir consulté des experts du domaine concerné, nous sommes en mesure de dresser un tableau complet du profil des utilisateurs, avec toutes ses subtilités, ce qui nous aidera à élaborer notre proposition de valeur. L’étape suivante consiste alors à traduire toutes ces précieuses informations en différentes solutions concrètes et créatives grâce à un processus d’idéation, parallèlement à d’innombrables cycles de prototypage rapide et de tests.
Chez Punctuate Design, nous sommes convaincus que la clé pour créer des produits ou services « femtech » d'exception réside dans un processus de conception fondé sur l'empathie.
Nous sommes donc fiers de suivre un processus de prototypage itératif intensif, dans lequel nous utilisons nos différents tests et observations comme outil d’apprentissage. Nous plaçons le prototypage itératif au cœur de la création de produits femtech percutants pour nos clients. De plus, cela nous permet de tester les différentes hypothèses que nous avons formulées, d’affiner et d’optimiser nos idées préliminaires, et de tirer des enseignements des interactions réelles avec les utilisatrices et de leurs retours d’expérience. Tout cela est possible grâce à notre expertise et à notre réseau, qui nous permettent de développer rapidement des prototypes, qu’il s’agisse de modèles physiques ou de maquettes numériques.
Et, comme vous l’avez sans doute déjà deviné, le prototypage commence — et se termine — par l’empathie. Avant de prendre la plume ou de concevoir un modèle, nous nous mettons à la place de l’utilisateur, en nous posant toute une série de questions essentielles qui façonneront nos concepts initiaux.
Quels sont les défis quotidiens auxquels mes utilisateurs sont confrontés ? Quelles fonctionnalités mon produit ou service peut-il proposer pour améliorer leur quotidien ? Quels sont les principaux problèmes auxquels nous devons nous attaquer et pour lesquels nous devons trouver une solution efficace ?
Une fois que le concept préliminaire a été validé et qu'un premier prototype rapide a été réalisé, c'est là que commence véritablement le processus itératif !
Les prototypes de première ébauche peuvent souvent être rudimentaires mais fonctionnels, ou au contraire esthétiquement aboutis mais non fonctionnels. Ils nous permettent avant tout d'évaluer divers aspects essentiels liés à des thèmes tels que la facilité d'utilisation, l'ergonomie et l'esthétique.
Par exemple, lors de la conception d’un dispositif portable destiné à soulager les douleurs menstruelles pour Juno Technologies, nos premiers prototypes ont permis de tester l’ajustement et le confort pour différentes morphologies. Nous avons ensuite affiné la forme, les matériaux ou la répartition du poids du dispositif en fonction des retours des utilisatrices, avant d’introduire des fonctionnalités avancées telles que l’intégration des composants électroniques, la connectivité du produit ou, enfin, l’intégration de l’application.
Un autre exemple est celui des tests rigoureux menés dans le cadre du projet YU, qui nous ont permis de valider des aspects tels que l'ergonomie, les proportions et l'esthétique générale. Ces étapes nous ont permis de nous assurer que notre concept final dépasse les attentes, garantissant ainsi une facilité d'utilisation et une satisfaction optimales.
Cette approche nous permet de nous concentrer dès le départ sur les besoins réels de nos utilisateurs finaux. Nous pouvons ainsi gagner du temps et économiser des ressources en identifiant et en corrigeant les éventuels défauts de conception ou les failles majeures dès les premières étapes du processus. Cela nous aide à garantir que le produit final réponde parfaitement aux attentes tant de nos clients que de leurs propres clients.
Au fil du temps, les prototypes gagnent en sophistication, passant de simples croquis à des modèles aboutis qui ressemblent fortement au produit final. Ce perfectionnement progressif nous permet de nous assurer que notre conception a été minutieusement validée avant de nous lancer dans une production à grande échelle.
Comme nous l’avons mentionné plus haut, l’efficacité du prototypage dépend entièrement des retours qu’il génère ; c’est pourquoi nous impliquons activement les utilisateurs à chaque étape du processus de conception. Nous planifions et organisons différents types de sessions de tests d’ergonomie qui permettent ensuite à nos utilisateurs d’interagir avec nos prototypes dans des situations réelles, ce qui nous fournit des informations précieuses sur leurs expériences ou leurs préférences, et surtout, ce qui est encore plus important pour nous, sur leurs sources de frustration.
La mise en place de boucles de rétroaction nous permet de co-créer des améliorations avec nos utilisatrices. Les ajustements — tels que la reconfiguration des menus de navigation ou l’amélioration de la clarté visuelle — nous sont directement signalés par leurs réactions et leurs commentaires. On ne peut qu’imaginer à quel point ce processus itératif de rétroaction renforce la confiance entre toutes les parties prenantes concernées. Il s’agit là d’un facteur clé dans le monde de la femtech, car la plupart des produits et services de ce secteur sont conçus et rendus accessibles sur la base de la confiance.
Plus important encore, impliquer l'utilisateur dès les premières phases de développement s'est avéré être un moyen de le valoriser en tant que participant actif au processus de conception, renforçant ainsi son attachement au produit final. Lorsque les utilisateurs se sentent écoutés et voient leurs commentaires pris en compte, ils sont manifestement plus enclins à devenir des ambassadeurs fidèles de la marque.
Bien que l'innovation soit essentielle dans le secteur de la femtech, la conception d'un produit de pointe qui semble peu pratique ou intimidant pour les utilisatrices peut entraîner le risque d'éloigner votre public et, par conséquent, de limiter ou d'entraver votre succès commercial.
C'est pourquoi, pour nous, l'innovation doit s'ancrer dans la réalité quotidienne de nos utilisateurs.
Les produits et services « femtech » sont souvent profondément personnalisés. Et lorsqu’ils s’intègrent avec succès et en toute fluidité dans la vie de nos utilisatrices, ils favorisent la fidélité et une satisfaction à long terme qui perdure dans le temps. Trouver le juste équilibre entre fonctionnalité et créativité nécessite une compréhension approfondie du contexte des utilisatrices ainsi que des tests itératifs pour peaufiner chaque détail, du choix des matériaux aux proportions du produit, en passant par la conception de son interface et son emballage.
C'est pourquoi, en accordant la priorité à l'empathie, nous pouvons nous assurer que l'innovation réponde aux besoins concrets, créant ainsi des produits ou des services qui ne sont pas seulement fonctionnels, mais qui trouvent un écho émotionnel et sont pertinents.
Prenons l’exemple de l’entreprise de femtech Elvie pour illustrer davantage notre propos : ces dernières années, Elvie a révolutionné le marché des tire-lait en étant à l’écoute des mères très occupées. Les tire-lait traditionnels étaient jugés bruyants, encombrants et peu pratiques, ce qui ajoutait du stress à la vie déjà incroyablement trépidante des nouvelles mères ou des nouveaux parents. Grâce à des recherches menées avec empathie et à l’implication directe des utilisatrices, l’équipe de conception d’Elvie a identifié le besoin criant d’une solution portable plus discrète. Les prototypes ont été rigoureusement testés et perfectionnés avec de vraies mamans, garantissant ainsi confort, facilité d’utilisation et fonctionnement silencieux tout au long du cycle de vie du produit. Le résultat : un tire-lait élégant et silencieux qui s’intègre parfaitement dans le quotidien, suscitant des éloges généralisés et donnant plus d’autonomie aux mères qui travaillent partout dans le monde.
De même, Clue est une autre entreprise phare du secteur de la « femtech » qui révolutionne la santé menstruelle. Elle est réputée pour avoir transformé la manière dont les femmes suivent leurs cycles en brisant les stéréotypes et en privilégiant l’inclusivité. Grâce à des enquêtes et des entretiens menés à l’échelle mondiale, elle a mis en évidence un désir universel d’une application intuitive et fondée sur la science, loin des clichés « roses » habituels. Puis, en co-créant avec ses utilisatrices, elle a mis au point un outil personnalisable et valorisant qui permet non seulement de suivre les cycles, mais aussi d’éduquer les utilisatrices sur leur corps. Aujourd’hui, Clue est reconnue comme une référence mondiale. Sa solution est réputée pour avoir réduit la stigmatisation et amélioré la sensibilisation générale à la santé des femmes.
Comme on peut l’imaginer — et l’espérer —, l’avenir de la femtech s’annonce prometteur, avec une croissance continue portée par les avancées technologiques et une acceptation sociétale croissante des questions liées à la santé des femmes. En effet, des dizaines de nouvelles tendances et de projections ont vu le jour ces dernières années pour confirmer cette évolution. Les progrès en matière d’intelligence artificielle et de mégadonnées devraient permettre la création de produits hyper-personnalisés, adaptés aux besoins individuels, tels que des traitements hormonaux sur mesure ou des plans de fertilité, par exemple. Par ailleurs, des sujets tels que la ménopause, la santé mentale et la santé pelvienne suscitent de plus en plus d’intérêt, offrant ainsi d’importantes opportunités d’innovation. Les entreprises de femtech ont ainsi la possibilité de s’attaquer aux inégalités d’accès aux soins de santé pour les femmes à l’échelle mondiale, à mesure que la sensibilisation s’accroît sur les marchés émergents. Enfin, des études récentes ont montré qu’il existe une demande croissante pour des produits respectueux de l’environnement et culturellement inclusifs, capables de trouver un écho auprès de publics diversifiés.
Cependant, comme dans tout domaine, de nombreux défis subsistent, notamment la difficulté à surmonter les obstacles réglementaires, la complexité liée à la prise en compte des tabous culturels dans certaines régions, et l'importance de garantir la confidentialité des données pour tous les utilisateurs, sur toutes les plateformes.
Malgré tous ces obstacles, une chose est sûre : le secteur de la femtech, autrefois considéré comme un créneau négligé, s'est transformé en un secteur florissant doté d'un immense potentiel pour révolutionner les soins de santé destinés aux femmes.
Nous sommes convaincus qu'en associant une recherche fondée sur l'empathie à des technologies de pointe, le secteur ne se contente pas de relever des défis sanitaires qui auraient dû être abordés depuis longtemps, mais qu'il donne également aux minorités, telles que les femmes, les moyens de prendre en main leur bien-être global.
Pour les innovateurs, c'est le moment idéal pour se lancer sur le marché ! Notre studio de design est là pour vous aider à concrétiser votre projet dans le domaine de la femtech !
Êtes-vous prêt(e) à faire passer votre idée dans le domaine de la femtech au niveau supérieur ? Collaborons pour créer des solutions innovantes et centrées sur l'utilisateur qui auront un impact significatif !
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